ITIL 프로세스 별 목적
큰 회사에서 다니다보면 ITSM이라는 녀석을 만나게 됩니다. 실상 열어보면 별것이 없지만 그래도 한번쯤은 간단히 개념을 정리하고 가면 좋을 것 같아서 블로그에 글을 남김니다.우선 기준은 ITIL 2버전의 기준입니다. ITIL 3버전이 나온지는 꽤 오래시간이 되었고 심지어 이번에 ITIL 4버전이 2019년 상반기에 나온다고 하니깐 다들 한번쯤은 관심을 가졌으면 좋을 것 같습니다.(ITIL https://www.bmc.com/blogs/itil-v4/)참고로 IT 서비스 관리(IT service management, ITSM)는 ITIL 기반으로 IT 서비스 관련된 모든 활동에 대해서 지원하는 솔류션입니다.또... ITIL관련된 자격증도 있습니다. https://www.axelos.com에 가면 관련 정보..
자기계발&팁
2019. 3. 3. 00:00
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